Kundenentwicklung durch Finanzbildung: Motor für den Bankvertrieb (Die Bank 4/08)

In Heft 4/2008 der Zeitschrift "Die Bank" schrieben Marco Habschick und Dr. Jan Evers über das Potenzial von Kundenentwicklungs-Strategien für Banken. Aufbauend auf dem Trend zu Finanzbildungsprogrammen in der EU, den eine E&J-Studie Ende 2007 herausarbeitete, kommen sie zu dem Schluss, dass Finanzbildungsaktivitäten für Banken mit Qualitätsführerstrategie eine Option sein können, um sich im Wettbewerb von den Preisführern abzugrenzen und Kunden an sich zu binden. Banken, die ihre Kunden konsequent in komplexe Produkte "hineinentwickeln", können somit die Chancen ergreifen, die in einem produktiven, strukturierten Miteinander zwischen Kunde und Bank liegen. E&J hat solche Ansätze in diversen Projekten erfolgreich erprobt.

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